Branchen

Einzelhandel, Gastgewerbe und Freizeit

Einzelhandel, Gastgewerbe und Freizeiteinrichtungen müssen Kunden begeistern, die Marke repräsentieren und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten – sowohl online als auch vor Ort.

Einzelhandel, Gastgewerbe und Freizeiteinrichtungen sind die Schnittstelle zwischen Marke und Kunde. Im heutigen wettbewerbsorientierten Markt müssen sie neben der reinen Erbringung von Dienstleistungen einen höheren Zweck erfüllen.

Dank unserer engagierten und motivierten Mitarbeiter können wir flexibel mit unseren Kunden zusammenarbeiten und einfallsreiche Lösungen für außergewöhnliche Räume entwickeln. Einzelhandelsflächen, Restaurants und Freizeiteinrichtungen müssen die Marke in ihrem Kern verkörpern, die Kunden ansprechen und ihnen ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten. Genau das ist unser Ziel bei der Planung und Umsetzung moderner Raumkonzepte.

 
  • Iris Wolke-Haupt

    Iris Wolke-Haupt

    Managing Director, Frankfurt

  • Neil Richardson

    Neil Richardson

    Head of Pre-Construction CEE

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Das A und O moderner Hotel- und Ladeneinrichtungen: Die Förderung der Marke-Kunden-Beziehung 

Wenige Branchen unterliegen mehr Schwankungen als der Einzelhandel, das Gastgewerbe und die Freizeitindustrie. Diese Wirtschaftszweige zeigen jedoch ein ausgeprägtes Kundenverständnis. Trends und somit die Erwartungen der Kunden ändern sich stetig. Dies erfordert Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, aber auch eine starke Markenbildung, um sich am Markt positionieren und Kunden halten zu können.  

Gebäude, die die Unternehmenskultur widerspiegeln und die Marke repräsentieren, sind essenziell für die Kundenbindung. Doch man muss kontinuierlich daran arbeiten. Ein vertrauenswürdiger, kompetenter Partner ist in einer schnelllebigen Branche unerlässlich. So kann man als Marke umgehend auf Kundenbedürfnisse reagieren und gleichzeitig die Zukunft im Blick behalten. Mit dem Aufbau einer Logistik-Abteilung, die mehr als 900.000 m² an Logistikfläche bietet, haben wir vielen Einzelhändlern bei der Umstellung auf den Online-Handel geholfen.

Unser Ziel bei allen Hotel- und Gastronomiekonzepten: Erinnerungen und bleibende Eindrücke bei jeder Begegnung schaffen

Veränderung, Geschwindigkeit und Wendigkeit sind die Basis des Einzelhandels, des Gastgewerbes und der Freizeitindustrie. Kunden wünschen zunehmend, dass Marken sie über alle Kanäle gleichermaßen ansprechen. In unserer Arbeit mit Entwicklern, Betreibern oder örtlichen Behörden teilen wir deren Bestreben, auf immer anspruchsvollere Kunden einzugehen. Wir schaffen einprägsame Erlebnisse, die die Kundentreue stärken und das Leben aller bereichern. Wir verfügen über umfangreiche, branchenübergreifende Erfahrung und sind in der Lage, das weite Spektrum an verschiedenen Kundenanforderungen zu erfüllen. Ungeachtet der Größe, des Umfangs oder des Zwecks eines Projekts ermöglichen wir so beliebten Marken, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – Kunden zu begeistern und Neukunden zu gewinnen.

Von Hotelinneneinrichtung bis zu Verkaufsräumen: Nicht nur Hotelgäste sollten nachts gut schlafen 

Ein tolles Kundenerlebnis zu schaffen, beginnt ganz am Anfang: Bei der Beziehung zwischen uns als Baudienstleister und Ihnen. Dank unserer engagierten Mitarbeiter und unseres kooperativen Ansatzes, der unserer Arbeit zugrunde liegt, schaffen wir langfristige Beziehungen zu unseren Auftraggebern. In einer Branche, in der Kundenservice an erster Stelle steht, messen auch wir uns an diesem Maßstab. Wir unterstützen und begleiten Sie vor, während und nach der Projektabwicklung.  

Wir arbeiten mit angesehenen Marken aus der ganzen Welt zusammen. Unsere Auftraggeber bestehen zu 85 % aus einem festen Kundenstamm. Tagtäglich füllen wir gemeinsam mit ihnen weitweite Standorte im Bereich Einzelhandel, Gastgewerbe und Freizeit mit Leben.

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