Pour être un cabinet d’avocats de premier plan dans le monde, il ne suffit pas d’être célèbre dans son domaine, il faut aussi reconnaître les personnes au cœur de son succès.
Freshfields, Londres, Royaume-Uni
La combinaison des personnes les plus talentueuses du secteur et d’une culture de l’innovation et de l’apprentissage continu a permis à ce cabinet d’avocats de renommée mondiale de devenir l’un des plus influents sur la carte.
Cette voie a conduit à la transformation de son siège londonien, un lieu de travail pas comme les autre grâche à un projet d'ISG qui a injevté la connectivité et le bien-être dans son coeur.
Un centre d'innovation ultamoderne rassemble les gens pour collaborer et apprendre à travers un calendrier d'évènements variés, tandis que les espaces de socialisation et l'abondance de lumière naturelle apportent une sensation de clarté et d'aération, de petites caractéristiques qui symbolisent la stratégie de bien-être progressif de la marque. L'intéraction est à l'ordre du jour ici - les escaliers sculpturaux rejoignent 13 étage d'équipes et de compétences, permettant aux gens de se déplacer librement dans l'espace et d'interagir sur leur chemin.
Ce sont des détails petits, mais puissants, qui résonnent avec un message plus large de communauté, d'attention et de bien-être - un exemple d'ISG allant au-delà des attentes pour une marque qui fait de même.
Interaction, bien-être, communauté. Seulement trois éléments qui définissent ce qu’est ce cabinet d’avocats – et trois points de contact qui ont été intégrés dans la structure de son nouveau siège social à Londres.
Tout cela fait partie de la stratégie exhaustive de la marque en matière de bien-être et de la volonté de bien faire pour ses employés. Grâce à l’équipe UK Fit Out d’ISG, le nouvel espace de travail de 52 millions £ lui permet de faire exactement cela. Il s’agit d’un espace digne de l’un des plus grands cabinets d’avocats au monde, conçu pour incarner son approche avant-gardiste du bien-être, encourager un travail sain et offrir un cadre confortable où ses employés peuvent interagir, se rencontrer et, en fin de compte, donner le meilleur d’eux-mêmes.
Le cabinet voulait se surpasser pour ses employés, et l’équipe de projet d’ISG n’était pas différente. Travaillant en étroite collaboration avec le client et l’architecte, Sheppard Robson, dès les premières étapes, l’équipe a reconnu l’importance de trouver un équilibre entre des solutions nouvelles et modernes pour le lieu de travail et la nécessité pour la marque de conserver ses racines dans un secteur traditionnel. Pas une tâche facile, et le chemin vers l’espace fini n’a pas toujours été facile non plus – un projet qui s’est achevé par étapes de juillet 2020 à novembre 2020, au milieu d’un monde secoué par la COVID-19.
“Il étaitn vraiment important pour nous de continuer à promouvoir la santé, la sécurité et le bien-être sur le site. Nous avons organisé des journées sur la santé des hommes et des conférences sur la santé mentale, dont l'une menée par Frank Bruno. Surtout, nous nous sommes obstinés à obtenir les meilleures installations que nous pouvions offrir pendant la COVID-19.”
Olly Day, Chef de projet
Le client souhaitant que son nouveau siège social favorise l’interaction, des escaliers sculpturaux ont été incorporés au centre de l’espace, encourageant 13 étages d’avocats, de législateurs et de diplômés à se déplacer à pied et à interagir sur leur chemin. Recouvert d’un carrelage céramique monolithique, le noyau central relie l’espace et donne une impression de fluidité qui complète celle de l’espace de travail.
Un nouveau centre d’innovation ultramoderne occupe une place de choix. Doté d’un équipement audiovisuel de haute technologie, de sièges en gradins, d’espaces de présentation et d’un salon d’accueil pour les événements et les conférences, l’espace dispose de tous les outils nécessaires pour rassembler les gens dans la culture collaborative d’apprentissage continu de la marque – une culture qui l’aide à rester en tête.
Les caractéristiques qui favorisent l’interaction et le travail sain sont omniprésentes. Des espaces de socialisation, des murs végétalisés et des espaces de travail alternatifs dynamisent un environnement facile à regarder, tandis qu’une abondance de lumière naturelle apporte une sensation de clarté et d’aération, de petites caractéristiques qui mettent en valeur la stratégie de bien-être du cabinet dans sa forme physique.
“Nous avons été durement touchés par la pandémie. Nous avons fermé le site et il semblait qu'il n'y avait pas d'autre choix que de rester fermés - nous travaillions à 20 étages et nous n'avions qu'un seul ascenseur qui ne pouvait accueillir qu'une seule personne à la fois.”
Olly Day, Chef de projet
Alors qu’une série de solutions apportent la modernité dans l’espace, les méthodes de travail traditionnelles qui font partie intégrante du secteur juridique n’ont pas été laissées de côté. Une combinaison de bureaux cloisonnés, de bureaux à aire ouverte et d’espaces de travail alternatifs permet au cabinet de fonctionner selon ses modes de travail traditionnels, tout en contribuant à une culture de l’innovation.
Les points de rencontre et les «espaces centraux» constituent un espace essentiel pour la socialisation, tandis que les équipements intégrés – ainsi que les finitions et les détails élégants – transmettent un sentiment de confort et d’attention, apportant une touche d’hospitalité au lieu de travail.
La COVID-19 a mis des bâtons dans les roues. «Nous avons été durement touchés par la pandémie», déclare Olly Day, Chef de projet d’ISG. «Nous avons fermé le site lorsque la COVID-19 a frappé et il semblait qu’il n’y avait pas d’autre choix pour nous que de rester fermés – nous travaillions à 20 étages et nous n’avions qu’un seul ascenseur qui ne pouvait accueillir qu’une seule personne à la fois.»
Avant la pandémie, plus de 400 ouvriers étaient présents sur le site chaque jour. L’équipe a donc dû faire preuve de créativité pour réduire les effectifs, mettre en place des mesures de sécurité COVID et maintenir l’élan pendant le pic du projet.
«Nous avions besoin d’être réactifs», explique Olly. «Nous avons utilisé les conseils du Construction Leadership Council (CLC), en fondant notre approche sur les meilleures pratiques, et nous avons créé plus de 5 295 m² d’espace de bien-être. Plus de 200 bureaux ont servi de vestiaires et de cantines sur mesure pour nos employés. C’était une opération majeure, et un grand succès.»
ISG a mis au défi sa chaîne d’approvisionnement d’être proactive en explorant des mesures sûres et novatrices de lutte contre la COVID sur le site, un défi qui a abouti à une initiative à l’échelle du projet visant à créer et à intégrer des codes QR. Les codes comportaient des vidéos détaillées sur la manière de procéder, ce qui a permis à l’équipe d’élaborer les premières déclarations de méthodes d’évaluation des risques (RAMS) sans papier. L’équipe a également utilisé des séquences vidéo pour enregistrer les progrès réalisés sur le site, partageant et communiquant les informations clés avec les principales parties prenantes au moyen de diffusions en direct, garantissant ainsi la qualité, la transparence et l’amélioration de l’efficacité bien au-delà de la pandémie.
Un tel engagement envers l’attention était essentiel pour le résultat du projet, une mentalité que l’on retrouve également dans l’approche de l’équipe en matière de durabilité, de valeur sociale, de santé et de bien-être.
“Nous avons crée plus de 5 295 m² d'espace de bien-être - plus de 200 bureaux ont servi de vestiaires et de cantines sur mesure pour nos employés. C'était une opération majeure, et un grand succès.”
Olly Day, Chef de projet
Au cours du projet, l’équipe s’est portée volontaire pour planter plus de 700 arbres avec «Trees for Cities», une organisation caritative qui vise à améliorer les vies et les communautés en plantant des arbres dans les quartiers locaux et internationaux, et a pris part à une collecte de fonds afin de récolter de l’argent et de sensibiliser le partenaire caritatif britannique d’ISG, Mental Health UK – une cause si importante dans un monde enveloppé par l’incertitude de la COVID-19.
«Il était vraiment important pour nous de continuer à participer à ces initiatives et à promouvoir la santé, la sécurité et le bien-être sur le site», explique Olly. «Nous avons organisé des journées consacrées à la santé des hommes et des conférences sur la santé mentale, dont une menée par l’ancien champion du monde de boxe, Frank Bruno. Nous avons organisé des soirées pizza pour remercier nos collaborateurs pour leur travail et, surtout, nous nous sommes obstinés à offrir les meilleures installations possibles pendant la COVID-19.»
Avec des mesures de sécurité contre la COVID et le bien-être en place, et la vision du client à l’esprit, l’équipe a fait preuve de travail d’équipe, de détermination et, par-dessus tout, d’attention, dans des moments difficiles, pour livrer un espace de travail véritablement moderne et interactif pour un client qui est à la pointe de son secteur, non seulement sur le plan juridique, mais aussi dans la façon dont il reconnaît l’importance de son personnel.